软件/系统工程，管理与过程改进

基于SEI的CMM/CMMI及ISO框架的软件过程改进

软件工程与管理最佳实践

测试管理

项目与计划管理

执行度量规划

质量管理

运用六西格玛进行流程与产品设计及流程再造

业务流程再造与改进

业务流程外包（BPO）